▎1. Основные определения, термины и понятия

1.1. Платформа vibebit.cc (в дальнейшем - Платформа) представляет собой онлайн-сервис, предоставляющий физическим и юридическим лицам возможность производить операции с электронной валютой, включая ее обмен, покупку и продажу. Эти действия осуществляются с помощью специального программного обеспечения, доступного на сайте vibebit.cc.

1.2. Пользователь – это любое физическое или юридическое лицо, которое полностью принимает условия данной оферты и использует услуги Платформы vibebit.cc.

1.3. Платежная система – это программное обеспечение, разработанное третьими лицами, которое управляет электронными деньгами, цифровыми валютами и другими финансовыми обязательствами, обеспечивая взаиморасчеты между пользователями и выполняя различные функции. Основными платежными системами в рамках данного соглашения являются: Яндекс.Деньги, BTC, Перфект Мани, QIWI, Payeer и другие. Полный список доступных платежных систем можно найти на сайте vibebit.cc.

1.4. Электронные деньги (или цифровая валюта) – это денежные обязательства или другие виды финансовых обязательств, возникающие между участниками системы, использующими данную валюту, и ее эмитентами. Эти обязательства представлены в цифровом формате.

1.5. Операции (платежи) – это действия, связанные с переводом цифровой валюты (электронных денег) с одного счета на другой.

1.6. Заявка – это конкретное намерение посетителя сайта vibebit.cc воспользоваться услугами, принимая соответствующие правила данной оферты. Пользователь выражает свое намерение, предоставляя необходимую информацию и заполняя специальную электронную форму на веб-сайте vibebit.cc.

1.7. Исходная электронная валюта – это та электронная валюта, которой владеет пользователь и которую он желает обменять или продать в обмен на другую электронную валюту или деньги в другой форме.

1.8. Полученная валюта – это электронная валюта, которую пользователь платформы vibebit.cc получает в результате проведенной операции обмена, передавая свою исходную валюту сервису.

1.9. Стороны – это все пользователи, согласные с условиями данного соглашения и желающие воспользоваться услугами платформы vibebit.cc, а также сама платформа vibebit.cc.

1.10. Обмен валюты – это процесс выполнения операции обмена одной электронной валюты на другую в рамках сервиса.

1.11. Резервы валют – это объем электронных денег, доступный платформе vibebit.cc для проведения обменных операций. Актуальную информацию о размере резервов можно найти на странице "Резервы" на сайте платформы.

1.12. Курс – это соотношение одной электронной валюты к другой на момент выполнения операции обмена.

1.13. Веб-сайт Платформы – это vibebit.cc

2. Суть соглашения и порядок его активации

2.1. Настоящее соглашение устанавливает условия предоставления пользователям платформы vibebit.cc следующих услуг:

2.1.1. Обмен электронной валюты между пользователями или на наличные средства.

2.1.2. Продажа электронных денег.

2.1.3. Приобретение электронных денег.

2.2. Пользователь выражает свое согласие с условиями данного соглашения, выполняя следующие действия:

2.2.1. Заполняет заявку на обмен и отправляет ее на обработку в сервис.

2.2.2. Регистрируется на платформе vibebit.cc.

2.3. Создавая заявку на обмен, пользователь подтверждает свое согласие с правилами обмена и намерение воспользоваться услугами сервиса на предложенных условиях.

2.3.1. Данное соглашение вступает в силу с момента поступления средств пользователя на реквизиты сервиса vibebit.cc, что инициирует зачисление на его счет электронной валюты или денежных средств в соответствии с условиями заявки.

2.3.2. Соглашение автоматически прекращает свое действие, как только средства зачислены на указанные пользователем реквизиты или в случае отмены заявки на обмен.

2.4. Подтверждая это соглашение в электронной форме, каждая из сторон признает его юридическую силу, равнозначную письменному документу.

2.5. Платформа vibebit.cc оставляет за собой право вносить изменения в данное соглашение без предварительного уведомления пользователей о таких изменениях. Тем не менее, актуальная версия соглашения всегда будет доступна на сайте vibebit.cc.

3. Объект соглашения и стоимость предоставляемых услуг

• 3.1. Данное соглашение охватывает услуги по обмену, покупке и продаже электронных валют, предоставляемые по запросу Пользователя, а также иные услуги, подробно изложенные на сайте Сервиса.

• 3.2. Размер комиссии, взимаемой Сервисом vibebit.cc за указанные операции, отображается в Заявке и подтверждается Пользователем в одном из разделов пользовательского интерфейса.

• 3.3. Цены на услуги Сервиса vibebit.cc определяются руководством Сервиса и публикуются на официальном сайте.

• 3.4. Сервис vibebit.cc оставляет за собой право в любой момент изменять курсы обмена электронных валют и размер комиссий в одностороннем порядке, уведомляя об этом Пользователей путем размещения соответствующей информации на своем сайте.

• 3.5. В Заявке, создаваемой Пользователем на сайте Сервиса, указываются Курс, метод Обмена и общая сумма переводимых средств или электронной валюты.

• 3.6. Сервис vibebit.cc удерживает свою комиссию в момент осуществления соответствующей Операции.

4. Условия предоставления услуг

• 4.1. Пользователь может заказать услуги платформы vibebit.cc, отправив Заявку через веб-сайт Сервиса.

• 4.2. Управление процессом обмена и получение информации о статусе выполнения услуги осуществляется Пользователем через соответствующий интерфейс на сайте Сервиса.

• 4.3. Заявки Пользователя обрабатываются Сервисом в строгом соответствии с политикой конфиденциальности (пункт 5 данного соглашения) и нормами по борьбе с отмыванием денег и предотвращению незаконных операций (пункт 6 данного соглашения).

• 4.4. Учет всех транзакций с электронными средствами ведется Сервисом в соответствии с установленными правилами и форматом соответствующих платежных систем.

• 4.5. Каждая завершенная операция, выполненная Сервисом по Заявке Пользователя, является окончательной и не может быть отменена после её завершения — получение Пользователем согласованных условий сделки.

• 4.6. Если электронные средства не поступят от Пользователя в течение одного часа после акцепта, соглашение считается расторгнутым в одностороннем порядке без уведомления Пользователя.

• 4.7. В случае расторжения соглашения, средства, поступившие позже указанного срока, будут возвращены на реквизиты отправителя в течение 24 часов, за исключением случаев, описанных в п.п. 4.22.5 настоящих правил. Все комиссионные расходы на возврат покрываются за счет Пользователя. Сервис не несет ответственности за задержки возврата, если они произошли не по его вине.

• 4.8. Если количество поступивших электронных средств отличается от указанного Пользователем, Сервис вправе расторгнуть соглашение, отказавшись от исполнения заявки и вернув средства на реквизиты отправителя в течение 24 часов, с учетом комиссий, которые также оплачиваются Пользователем. Сервис не отвечает за задержки возврата, возникшие не по его вине.

• 4.9. Если денежный эквивалент не будет отправлен на указанные Пользователем реквизиты в течение 24 часов после получения оплаты, и отсутствуют причины для блокировки средств, Пользователь может запросить расторжение соглашения и возврат электронных средств в полном объеме.

• 4.10. Запрос на аннулирование заявки будет удовлетворен Сервисом только если на момент его получения денежный эквивалент еще не был отправлен на указанные реквизиты.

• 4.11. При аннулировании заявки возврат электронных средств будет произведен на реквизиты отправителя в течение 24 часов с момента получения запроса на аннулирование. Сервис не несет ответственности за задержки возврата, если они вызваны обстоятельствами вне его контроля.

• 4.12. Сервис имеет право привлекать сторонних исполнителей для выполнения своих обязательств.

• 4.13. Сервис вправе отменить текущую операцию и вернуть внесенные Пользователем средства без объяснения причин, включая возмещение комиссий платежных систем.

• 4.14. В случае нарушения Пользователем условий данного соглашения, Сервис имеет право отказать ему в дальнейшем обслуживании.

• 4.15. Все последующие Заявки, созданные Пользователем после отказа в обслуживании, будут автоматически приостановлены.

• 4.16. Сервис имеет право задержать выполнение транзакции до проведения идентификации личности Пользователя, с помощью звонка по телефону, а также другими способами, не противоречащими действующему законодательству.

• 4.17. При пользовании услугами Сервиса vibebit.cc, Пользователь подтверждает, что законно владеет и распоряжается денежными средствами и электронной валютой, участвующими в соответствующем Платеже.

• 4.18. Пользователь обязуется самостоятельно исчислять и уплачивать все налоги, требуемые в соответствии с налоговым законодательством места нахождения Пользователя.

◦ 4.19. Особые условия некоторых Платежных систем:

◦ - при отправлении Пользователем денежных средств в платежной системе Яндекс.Деньги, перевод замораживается на 24 часа; по истечении указанного времени перевод размораживается.

◦ - при отправлении Пользователем денежных средств в криптовалютах Bitcoin, Litecoin, Ethereum заявка на обмен будет принята на исполнение после двух подтверждений транзакций.

◦ - при отправлении Пользователям криптовалют Bitcoin, Litecoin, Ethereum и др. взымается комиссия за перевод.

• 4.20. Пользователь гарантирует, что он не является вовлеченным в:

◦ - операции по отмыванию денежных средств;

◦ - получение доходов от незаконного оборота наркотиков;

◦ - получение доходов от преступной и/или террористической деятельности;

◦ - доходов от торговли со странами, торговля с которыми запрещена международными организациями;

◦ - дохода от любой другой незаконной деятельности.

• 4.21. Сервис вправе потребовать от клиента создания заявки заново в случае задержки подтверждения транзакции криптовалюты на промежуток времени более 8 часов. Сервис также вправе вернуть клиенту денежные средства с вычетом комиссии кошелька соответствующей криптовалюты.

◦ 4.22. Сервис вправе расторгнуть соглашение в одностороннем порядке, если клиент нарушил порядок пользования сервисом.

◦ 4.22.1. Наличие в действиях клиента признаков нарушения порядка пользования сервисом определяется по усмотрению сервиса.

◦ 4.22.2. При расторжении соглашения в одностороннем порядке, сервис производит возврат средств на реквизиты отправителя в течение 60 календарных дней.

◦ 4.22.3. В случае, если количество поступивших Электронных единиц отличается от заявленного Пользователем или же оплата была произведена двумя платежами, заявка будет считаться ошибочной, а также не оплаченной; средства в данном случае не возвращаются.

◦ 4.22.4. В случае если пользователь проводит операцию, в которой отдает или получает Bitcoin (BTC), он должен учитывать тот факт, что любая транзакция в сети BTC может подтверждаться от 30 минут до суток; Сервис не может повлиять на скорость подтверждения транзакции.

◦ 4.22.5. Перевод электронных единиц необходимо произвести в срок, предоставленный на оплату заявки, и не позднее часа с момента инициализации заявки. В противном случае, при оплате заявки после истечения 1 часа с момента создания данной заявки, выплата, равно как и возврат средств по данной заявке могут быть отклонены без объяснения причин.

◦ 4.22.6. Переводы на наши реквизиты без создания заявки на обмен не засчитываются как оплата и возврату не подлежат.

◦ 4.22.7. В случае если загруженность сети Bitcoin высокая, время обработки заявок в направлении отдачи Bitcoin может быть увеличено до 40 минут.

• 4.23. Сервис имеет право запросить любую дополнительную информацию об осуществленной клиентом оплате по заявке, такую как: чек совершенной оплаты по заявке, скриншот транзакции, произведенной в счет оплаты по созданной клиентом заявке, TXID транзакции и т.п.

• 4.24. Обработанные заявки возврату, отмене либо обмену не подлежат.

▎5. Политика конфиденциальности

• 5.1. Для выполнения операций Сервис собирает персональные данные Пользователя, которые он обязуется хранить в защищенном зашифрованном виде. Эти данные не подлежат разглашению и не передаются третьим лицам, за исключением ситуаций, указанных в пунктах 5.4, 5.5 и 6.5 данного соглашения.

• 5.2. Все операции с Заявками и передача персональных данных между Пользователем и Сервисом осуществляются через защищенный SSL-канал с длиной ключа 256 бит.

• 5.3. Сервис вправе по своему усмотрению собирать дополнительные данные о Пользователе любыми доступными методами. Собранная информация остается конфиденциальной и не передается третьим лицам, кроме случаев, описанных в пунктах 5.4, 5.5 и 6.5 настоящего соглашения.

• 5.4. Сервис может передавать персональные данные Пользователя и информацию о проведенных операциях при условии соблюдения конфиденциальности по официальному письменному запросу, решению суда или по собственной инициативе (в случае необходимости расследования) правоохранительным органам, а также самому Пользователю.

• 5.5. Сервис имеет право предоставить информацию о проведенной операции и связанные с ней персональные данные Пользователя по официальному запросу Системы электронных расчетов для проведения внутренних проверок.

• 5.6. Все собранные данные о Пользователе и детали его операций хранятся в базе данных Сервиса в течение трех лет с момента завершения последней Заявки Пользователя.

▎6. Политика по предотвращению отмывания денег и мошенничества

• 6.1. В соответствии с международным законодательством, Сервис vibebit.cc придерживается ряда правил и реализует процедуры, направленные на предотвращение использования платформы для отмывания денег и других незаконных операций. Это включает действия, направленные на легализацию средств незаконного происхождения.

• 6.2. Для обеспечения соблюдения этих требований Сервис устанавливает следующие правила для всех Заявок, создаваемых Пользователем:

• 6.2.1. Отправителем и получателем Платежа по Заявке должно быть одно и то же лицо. Переводы в пользу третьих лиц строго запрещены.

• 6.2.2. Все контактные данные и другие персональные данные, предоставляемые Пользователем, должны быть актуальными и достоверными.

• 6.2.3. Запрещено создавать Заявки с использованием анонимных прокси-серверов или других анонимных подключений к Интернету.

• 6.3. Сервис принимает следующие меры для предотвращения незаконных операций:

• Использует автоматизированные системы анализа транзакций и поведения Пользователя для остановки подозрительных операций.

• Устанавливает лимиты на операции в зависимости от уровня идентификации Пользователя и страны его происхождения.

• Придерживается политики «Знай своего клиента».

• Осуществляет проверку всех данных, предоставляемых Пользователем.

• 6.4. Сервис оставляет за собой право заморозить все текущие Заявки Пользователя до получения необходимых документов для идентификации личности и источника происхождения средств в следующих случаях:

• При нарушении требований, указанных в пункте 6.2.

• При остановке Заявки системой предотвращения мошенничества.

• При возникновении обоснованных подозрений в попытках отмывания денег или совершения других незаконных действий.

Пользователь обязан предоставить запрашиваемые документы в течение 7 рабочих дней с момента запроса или запросить аннулирование заявки.

• 6.4.1. В случае отказа предоставить документы Сервис оставляет за собой право прекратить обслуживание Пользователя и предпринять действия, описанные в пункте 4.10.

• 6.5. Сервис оставляет за собой право отказать Пользователю в дальнейших услугах и предпринять действия, указанные в пункте 4.7, а также передать данные Пользователя в правоохранительные органы в следующих случаях:

• Выявление транзакций, связанных с отмыванием денег, финансированием терроризма или мошенничеством.

• Обоснованные подозрения в подделке документов для идентификации личности.

• Получение информации от уполномоченных органов о неправомочности владения Пользователя электронными единицами или финансовыми средствами.

• Попытки Пользователя нанести вред программно-аппаратному комплексу Сервиса.

Эти меры направлены на защиту как Пользователей, так и самого Сервиса от возможных рисков, связанных с незаконной деятельностью.

◦ - Обнаружение любых действий или попыток со стороны Пользователя, направленных на кражу баз данных или другого имущества, как материального, так и нематериального, принадлежащего Сервису.

◦ - Обнаружение любых действий или попыток со стороны Пользователя, которые могут причинить физический, материальный или нематериальный ущерб Сервису.

• 6.6. Сервис сохраняет за собой право использовать все доступные методы для проверки личной и иной информации, предоставленной Пользователем.

▎7. Ограничение ответственности

• 7.1. Данный Сервис не является финансовым учреждением. Он предоставляет свои услуги круглосуточно, без перерывов, и стремится обеспечить бесперебойную работу своего программного и аппаратного обеспечения.

• 7.2. Услуги предоставляются на условиях «как есть», как указано на сайте Сервиса, без дополнительных гарантий.

• 7.3. Пользователь признает, что ответственность Сервиса ограничивается суммами, полученными от него для выполнения условий данного соглашения. Сервис не предоставляет дополнительных гарантий и не несет ответственности за любые убытки, кроме случаев, указанных в пункте 7.9.

• 7.4. Сервис предпримет все усилия для обеспечения доступности своих услуг круглосуточно, однако не может гарантировать этого. Он не несет ответственности за убытки, упущенную прибыль или другие расходы, возникшие из-за недоступности сайта или услуг.

• 7.5. Сервис не отвечает за убытки или упущенную прибыль Пользователя, вызванные задержками, ошибками или сбоями в банковских транзакциях или электронных переводах.

• 7.6. Сервис не несет ответственности за убытки или упущенную прибыль Пользователя, возникающие из-за неверных ожиданий относительно тарифов, доходности транзакций или других субъективных факторов.

• 7.7. В случае предоставления Пользователем неверной информации о реквизитах получателя, Сервис не несет ответственности за последствия и убытки, которые могут возникнуть из-за этой ошибки.

• 7.8. Пользователь самостоятельно отвечает за уплату налогов в соответствии с законодательством своей страны проживания. Сервис не является налоговым агентом и не будет информировать Пользователя о возможных налоговых последствиях использования его услуг.

• 7.9. Пользователь обязуется компенсировать убытки Сервиса (включая управляющую компанию, руководителей и сотрудников) в случае предъявления претензий, связанных с использованием услуг Сервиса, за исключением случаев, когда убытки вызваны виновными действиями самого Сервиса.

• 7.10. Пользователь обязуется не использовать услуги Сервиса для мошеннических или незаконных действий и понимает, что любые попытки провести мошеннические операции будут преследоваться в соответствии с законом. Действия Пользователя могут считаться незаконными в соответствии с законодательством его страны проживания и/или страны регистрации Сервиса.

▎7.11. Пользователь обязуется не манипулировать коммуникационными потоками, связанными с работой Сервиса, не вмешиваться в его программное и аппаратное обеспечение, а также не осуществлять какие-либо действия, способные нарушить его нормальное функционирование. Пользователь осознает, что такие действия могут повлечь за собой уголовное преследование в соответствии с действующим законодательством.

▎7.12. В случае выявления манипуляций с коммуникационными потоками или негативного воздействия на корректную работу программного обеспечения Сервиса, что может быть связано с заявкой Пользователя, выполнение данной заявки будет приостановлено. После этого будут предприняты меры, указанные в пункте 6.5 данного соглашения.

▎7.13. Ни одна из сторон — ни Пользователь, ни Сервис — не несет ответственности друг перед другом за задержки или невыполнение обязательств, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы. К таким обстоятельствам относятся стихийные бедствия, пожары, наводнения, террористические акты, изменения власти, гражданские беспорядки, а также сбои в работе электронных расчетных систем, энергоснабжения, коммуникационных сетей и интернет-провайдеров.

▎7.14. Исключительную ответственность за средства, доверенные Пользователем электронным расчетным системам и/или финансовым учреждениям, несут именно эти организации. Сервис не является стороной соглашений между Пользователем и указанными учреждениями и не несет ответственности за неправильное или незаконное использование функционала электронных расчетных систем Пользователем. Права и обязанности сторон регулируются соответствующими договорами.

▎7.15. Пользователь подтверждает, что не является гражданином или налоговым резидентом Соединенных Штатов Америки.

▎7.16. Все средства, поступившие на счет нашего сервиса более чем через три месяца после создания заявки, становятся собственностью сервиса Coinstart, который вправе распоряжаться этими средствами по своему усмотрению.

▎7.17. Средства, поступившие на счет сервиса vibebit.cc без предварительного создания заявок, становятся собственностью сервиса.

▎7.18. Если Пользователь предоставил неверные реквизиты для обмена, он обязан сообщить правильные реквизиты в течение трех месяцев с момента создания заявки. В противном случае все средства будут переданы в распоряжение сервиса vibebit.cc.

▎7.19. Если сумма, поступившая от Пользователя, отличается от указанной в заявке, сервис Coinstart вправе приостановить обмен и после обращения Пользователя выплатить фактически полученную сумму по курсу на момент начала операции.

▎7.20. В случае причинения убытков Сервису действиями Пользователя, последний обязан возместить ущерб в полном объеме (100%). Все текущие и будущие оплаченные заявки переходят в распоряжение сервиса до полного возмещения убытков.

▎7.21. По рекомендации служб безопасности платежных систем и нашего сервиса для предотвращения мошенничества обработка заявки Пользователя может быть временно приостановлена на срок до 24 часов; после этого заявка будет выполнена.

### 7.22. Средства, отправленные без создания заявки или по ошибке на наши реквизиты, не подлежат возврату.

▎8. Процедура подачи претензий и разрешения конфликтов

• 8.1. Все споры и разногласия, возникающие в процессе оказания услуг Сервисом Пользователю, должны решаться путем переговоров между Пользователем и администрацией Сервиса, основываясь на условиях данного соглашения.

• 8.1.1. Претензии, касающиеся настоящего соглашения, могут быть направлены Сервису в электронном формате, отправив сообщение с описанием проблемы на контактные данные, указанные на сайте Сервиса.

• 8.2. Если вопросы не удается решить через переговоры, спор будет разрешен в соответствии с действующим законодательством по месту регистрации Сервиса.

▎9. Заключительные положения

• 9.1. Платформа vibebit.cc имеет право отправлять Пользователю на указанный им адрес электронной почты уведомления о ходе обмена, а также другую информацию, включая рекламные материалы.

• 9.2. Все материалы на сайте, такие как графические элементы, текстовые данные, программные коды и прочее, являются интеллектуальной собственностью vibebit.cc и защищены законодательством об авторских правах. Любое несанкционированное копирование (полное или частичное) может повлечь за собой юридическую ответственность в соответствии с действующим правом.

• 9.3. Принятие данной оферты подразумевает безусловное согласие Плательщика на обработку его персональных данных, которые он предоставляет Сервису для получения услуг и для получения информационных и рекламных сообщений. Принятие оферты также означает согласие Плательщика на выполнение Сервисом операций по сбору, систематизации, хранению, уточнению (обновлению, изменению), использованию, распространению (включая передачу третьим лицам), анонимизации, блокировке и уничтожению его персональных данных с использованием автоматизированных, механических, ручных или иных методов по усмотрению Сервиса. Кроме того, акцепт настоящей оферты подтверждает согласие Плательщика с тем, что информация, предоставленная им, может быть проверена Сервисом и передана третьим лицам для такой проверки.

• 9.4. Плательщик может в любое время отозвать данное согласие, направив Сервису письменное заявление об отзыве согласия на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных предоставляется до тех пор, пока Плательщик не решит его отозвать.

• 9.5. Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми условиями данного Соглашения и полностью принимает их. В противном случае Пользователь не имеет права использовать услуги платформы vibebit.cc

Правила обмена